Előzetes árajánlat
Az online faházépítő programunkat úgy alakítottuk ki, hogy amennyiben Ön minden, az épület méreteire, megjelenésére, stb. vonatkozó kérdésre választ ad, akkor már láthatja is maga előtt jövendőbeli faházát és annak hozzávetőleges költségét. Ezeket a választott paramétereket figyelembe véve tudunk egy közelítő pontosságú automatikus árbecslést adni. Ezt az árat ugyanis a további részletes termékjellemzők kiválasztása (például padlózat, szegőcserép, nagyobb méretű ajtó, stb.) befolyásolhatja. Az ilyen tisztázandó kérdésekről emailben és/vagy telefonon egyeztetünk a rendelés további fázisában, aminek eredményeképpen alakul ki a végleges árajánlat.
Tanácsok alapozáshoz
Egy közepes méretű, cserépfedéses faház már csaknem egy tonnás is lehet. Ezért a vetemedés, süllyedés, csavarodás megelőzése érdekében minél szilárdabb, egyöntetűen sík alap szükséges. Emiatt faházainkra csak akkor vállalunk garanciát, ha megfelelően kialakított betonalapra kerülnek. Ennek jellemzői a következők:
- mérete megegyezik a gyártott faház méretével (ellenkező esetben nem lesz megfelelő a vízelvezetés)
- átlói egyenlőek
- a környezetéből minimum 5 centiméterrel kimagaslik
- szerkezete vasalt
- minimum 15 cm vastag
- felülete sík, szerkezet fogadásra kész
- kötése teljes, terhelhető (az alap legalább két héttel a ház telepítése előtt elkészült)
Házaink nem lakó célú, gazdasági épületek. Az 5×5 cm-es vázszerkezet tartó oszlopait palló szelemen fogja össze. Erre kerül rá szögelve a luc fenyő, nútféderes lambéria borítás (egyenes 14 mm, prémium egyenes 19 mm, rönk 22 mm, prémium rönk 28 mm vastagságú). Oldalanként egy (nagyobb méret esetén több) előre gyártott panel alkotja a ház falazatát. Kerti faházaink nem szigeteltek, utólag a váz rácsozat mélységével szigetelhetőek. Faházaink nedvességgel érintkező alapját bitumenes szigeteléssel kenjük, mely meghosszabbítja a fa élettartamát, azonban nem képez teljes értékű vízzárást. Cserepes tetőfedés és nagyobb méretű tető esetén 5×10 cm-es pallót, kisebb áthidalás és könnyebb tetőszerkezet esetén 5×5 cm-es gerendákat használunk szarufaként. A tetőnek minden esetben van egy 15 cm-es túlnyúlása (ez cserepes fedés esetén 15-30 cm közé esik a cserépkiosztás függvényében). Ablakaink és ajtóink 3 mm-es üvegezéssel vagy plexi betéttel készülnek (ablak 55×60 cm, szimpla ajtó 75×180 cm, dupla ajtó 150x180cm méretű), szintén nem szigeteltek. Nyitható ablakaink zárása tolózárral kerül kialakításra. Padlózat alapesetben nem tartozik a házhoz, de extraként kérhető (ez 5×5 cm-es gerenda vázra rögzített deszka vagy OSB borítást jelent).
Jótállás
Termékeinkre egy év jótállást biztosítunk. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy bármely szerkezeti vagy egyéb anyaghibát kijavítunk. Ezt követően további öt éven át a szerkezetre vállaljuk a garanciát.
Faház rendelés menete
Árajánlat kérését kétféleképpen is elindíthatja: írásban (emailben vagy a weboldalunk üzenő űrlapján) vagy az online faházépítőn keresztül. Emailben ugyanazon kérdések megválaszolására lesz szükségünk, mint amiket az online faházépítőben egyszerűen, előre definiált válaszokkal, segítő magyarázatokkal tud megadni. Ezért javasoljuk, hogy tegyen egy próbát, építse meg álmai faházát online, és mi felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megszülethessen a valós térben is ugyanaz a remekmű. Amikor minden paramétert beállítottunk, elküldjük Önnek árajánlatunkat.
Ezt követően, amikor megrendeli tőlünk kerti házát, küldünk egy díjbekérőt a teljes díj 50%-áról, mellékelve a leadott rendelés részleteit. A díjbekérő tartalmazza számla számunkat és a fizetési határidőt. Az előleg befizetését követően elektornikus előleg számlát küldünk Önnek, és megkezdődik a gyártás.
A lapraszerelt házat és annak minden tartozékát megrendelésének függvényében átveheti telephelyünkön, vagy az építés helyszínén is. Helyszíni szerelés kérése esetén személyesen is megfigyelheti hogyan áll össze a korábban online konfigurált faház.
Az átvétellel vagy helyszíni szereléssel egyidőben kérjük megfizetni a teljes összeg fennmaradó részét. A kifizetés történhet készpénzben, vagy banki átutalással.
Milyen kérdésekre lehet még választ adni az online faházépítés után?
- Kér szegőcserepet? A szegőcserép egy lezáró formájú speciális cserépsor a tető széleinél.
- Szeretné, ha nem látszódnának a tetőlécek és a tetőfedő anyag? Kér lambéria vagy OSB borítást a tetőre? És az oldalfalakra? A padlóra? Amennyiben nem kér belső borítást, úgy a tető lécezete és a tetőfedő anyag látható belülről a cserép, a bitumenes hullámlemez és a trapézlemez esetén. A zsindelyt minden esetben OSB-re szereljük. OSB vagy lambéria borítás a többi tetőfedési típusra is kérhető, illetve lambéria kiválthatja az OSB-t a zsindely fedés esetén. Hasonlóan az oldalfalaknál vagy a padlózatnál.
- Nem kér lábazati vízzáró szigetelést, hogy csökkentse az árat?
- Szeretne további hasznos rakodó felületet nyerni? Ilyenkor érdemes a faház magasságát is átgondolni. A sztenderd magasság 180 cm (ez az oldalfal magasságát jelenti), míg a magasított esetében 205 cm-es falmagasságú faházat is tudunk készíteni. Ha esetleg ennél is nagyobb ház magasságra van szüksége, a rendelés további részében arról is egyeztethetünk.
Építési engedélyhez kötött-e a kerti faház létesítés?
A 312/2012. XI. 8. kormányrendelet értelmében, a rendelet által pontosan meghatározott esetekben (például nem ott kíván élni, és a ház nem halad meg egy jelentősen nagy méretet) a faház létesítése nem építési engedély köteles. Az egyes önkormányzatoknak ugyanakkor lehetőségük van ettől eltérni, ezért érdemes a helyi szabályozás után érdeklődnie.
Mennyi idő alatt készül el a kerti ház?
Az előlegszámla kiállítását követő 12 héten belül vállaljuk a faház elkészítését, amely a gyakorlatban sokkal rövidebb időt fog igénybe venni. Az aktuálisan várható szállítási időről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
Faház építési helyszín átadása
Ha szállítást és/vagy szerelést is igénybe vesz nagyon fontos, hogy előzetesen tájékoztasson minket a helyszín részletes jellemzőiről. Szükséges a kézben hordás távolságát, a szintkülönbséget, (ha máshogyan nem megoldható) az épületen keresztüli megközelítés pontos részleteit, valamint a munkaterület közvetlen közelében lévő bármilyen veszélyforrást előzetesen jeleznie. A kivitelezés-vezető a helyszínen megtagadhatja a szállítást, szerelést, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a körülmények veszélyesek, vagy az előzetesen egyeztetetthez képest jelentős többlet teher hárul a kiérkező szerelő csapatra.
Faház tető formája
Nyeregtetőnek nevezzük azt a formát, amikor a front felől nézve egy fordított V betűt formáz a tető.
Fél nyeregtetőnek pedig azt, amikor a tető egy irányba lejt és ezt az oldaláról (vagyis nem a frontja felől) lehet látni.
Milyen anyagokból készülnek faházaink?
Csak és kizárólag minőségi alapanyagokkal dolgozunk, amelyeket nagy szakértelemmel munkálunk meg. Szeretnénk biztosítani, hogy a lehető legjobban személyre szabott legyen a faháza, ezért nyitottak vagyunk – egyeztetés után – az Ön által választott anyagok felhasználására, beépítésére is (például festék, tetőfedő anyag, stb.). Ezekben az esetekben viszont mindig szükséges előzetes egyeztetés, mert csak akkor tudunk garanciát vállalni, ha meggyőződtünk róla, hogy az Ön által választott anyag legalább olyan jó minőségű, mint amit mi kínálunk.
Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A www.fahazasok.hu működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (http://www.fazahazasok.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://www.fahazasok.hu/hasznos-informaciok/ és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: https://www.fahazasok.hu/ASZF.pdf
Termék: Minden a www.fahazasok.hu weboldalon feltüntetett és későbbiekben egyeztetett egyedi igények szerint előállított termék és/vagy szolgáltatás.
Megrendelő: Megrendelőnek tekinthető azon magán vagy jogi személy, aki a Szolgáltató egy specifikus terméke irányába megrendelést tesz.
Vevő: azon Megrendelő, aki a Szolgáltató által tett Árajánlatot elfogadja és a mindenkori fizetési feltételeknek eleget tesz.
Árajánlat: érvényessége hatvan nap. Magába foglalja a termék részletes specifikációját, árát és a köré épülő előzetesen egyeztetett szolgáltatások igényét. A Szolgáltató szintén köteles feltüntetni a várható határidőt a teljesítésre.
Díjbekérő: A Szolgáltató díjbekérő formájában kér előlegfizetést a Megrendelőtől. A díjbekérő fizetésére a Megrendelőnek két naptári hete van. Ezt követően a díjbekérő érvényét veszti.
Teljesítés határidő: A teljesítés vállalt határideje az Árajánlatban kerül feltüntetésre. Amennyiben az Árajánlat erről nem rendelkezik úgy a vállalt teljesítési idő 12 hét. A határidő számítása a gyártás megkezdésétől, vagyis a díjbekérő ellenértékének megfizetésétől számít.
Kommunikáció: A Megrendelő/Vevő és a Szolgáltató között az irányadó kommunikációs csatorna elektronikus (email) vagy postai levelezés, amennyiben a felek másként nem állapodnak meg.
Jogfenntartás: Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Vevő kötelezettségei:
- a Vevő köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni,
- a Vevő köteles pontos leírást adni az átadás/szerelés helyszínéről, beleértve a helyszín megközelíthetőségéről,
- a Vevő köteles a termék alapterületével megegyező szabályos, egységes átlókkal rendelkező, talajszinttől legalább 5 cm re kiemelkedő, körbejárható beton alapot biztosítani. Amennyiben nem beton alapra épül a ház vagy annak milyensége nem megfelelő, úgy szakszerű szerelés nem végezhető és jótállás ilyenformán nem érvényesíthető.
- Vevő tudomásul veszi, hogy a termék lakóingatlanként nem használható.
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
Termék: Minden a www.fahazasok.hu weboldalon feltüntetett és későbbiekben egyeztetett egyedi igények szerint előállított termék és/vagy szolgáltatás.
Megrendelő: Megrendelőnek tekinthető azon magán vagy jogi személy, aki a Szolgáltató egy specifikus terméke irányába megrendelést tesz.
Vevő: azon Megrendelő, aki a Szolgáltató által tett Árajánlatot elfogadja és a mindenkori fizetési feltételeknek eleget tesz.
Árajánlat: érvényessége hatvan nap. Magába foglalja a termék részletes specifikációját, árát és a köré épülő előzetesen egyeztetett szolgáltatások igényét. A Szolgáltató szintén köteles feltüntetni a várható határidőt a teljesítésre.
Díjbekérő: A Szolgáltató díjbekérő formájában kér előlegfizetést a Megrendelőtől. A díjbekérő a fizetés határidejét és a fizetendő összeget is tartalmazza. Amennyiben a határidő előtt nem történik meg a fizetés, a díjbekérő és az árajánlat is érvényét veszti.
Teljesítés határidő: A teljesítés vállalt határideje 12 hét. A határidő számítása a gyártás megkezdésétől, vagyis a díjbekérő ellenértékének megfizetésétől számít.
Kommunikáció: A Megrendelő/Vevő és a Szolgáltató között az irányadó kommunikációs csatorna elektronikus (email) vagy postai levelezés, amennyiben a felek másként nem állapodnak meg.
Jogfenntartás: Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Vevő kötelezettségei:
- a Vevő köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni,
- a Vevő köteles pontos leírást adni az átadás/szerelés helyszínéről, beleértve a helyszín megközelíthetőségéről,
- a Vevő köteles a termék alapterületével megegyező szabályos, egységes átlókkal rendelkező, talajszinttől legalább 5 cm re kiemelkedő, körbejárható beton alapot biztosítani. Az alaptól 40 cm-re és ezzel egy vonalban felfelé semmilyen akadály nem lehet (belógó faágak, kerítés, egyéb építmény, stb.). Amennyiben ezeknek nem felel meg a helyszín és az alap, úgy szakszerű szerelés nem végezhető és jótállás ilyenformán nem érvényesíthető.
- Vevő tudomásul veszi, hogy a termék lakóingatlanként nem használható. Vevő vállalja és tudomásul veszi, hogy a telepítés közben a kertet érheti behatás, ki nem védhető kár , amikért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
3.1. A termékek körének leírása, árazás, akciók, hibás ár esete
Cégünk főbb tevékenységi köre: kerti tárolók, gazdasági célú tárolók, faházak, játszóházak, szaletlik, kültéri bútorok, kerítés és egyéb fatermékek gyártása.
A Szolgáltató fenntartja az esetleges termék eltérés jogát, amennyiben az eltérés az ajánlattétel kereteit nem sérti és a termék funkcionalitásától lényegében nem tér el.
Az esetlegesen hibásan kiállított árajánlatot a Szolgáltatónak jogában áll helyesbíteni amennyiben a hiba műszakilag, a termék milyenségét tekintve kifogásolható vagy a hiba emberi mulasztásra róható fel.
3.2. A szolgáltatások körének leírása
A gyártott termékre igénye szerint teljes körű szolgáltatást nyújtunk, mely magába foglalja a helyszíni egyeztetést, szaktanácsadást, egyedi tervezést, látványrajz készítést, gyártást, szállítást, helyszíni szerelést. A szolgáltatások költségéről minden esetben írásos árajánlat formájában nyilatkozunk. Egyéb formában tett ajánlatunk nem tekinthető hivatalosnak.
4. RENDELÉS MENETE
4.1. A rendelés menetének leírása
- Az ajánlatkérés történhet telefonon, fahazasok.hu weboldalon vagy email megrendelés formájában.
- Telefonon vagy elektronikus levél, azaz email formájában történt megrendelés esetén a Szolgáltató egyezteti a Megrendelővel az adatait, specifikálja, testre szabja a terméket és rögzíti az egyéb szolgáltatások igényét, majd írásos Árajánlatot küld.
- fahazasok.hu Online Faházépítő alkalmazáson keresztül történt megrendelés esetén először a Megrendelő egy véglegesnek nem tekinthető, automatizált, előzetes árajánlatot kap. Ezt követően további egyeztetés szükséges a termék és a kért szolgáltatások pontosítására, mely történhet telefonon vagy email-en. Ennek összefoglalása és megerősítéseként küldi a Szolgáltató végleges, írásos ajánlatát.
- Megrendelő visszaigazolja az Árajánlat elfogadását vagy módosított Árajánlatot[1] kér.
- Amennyiben a Megrendelő elfogadja az árajánlatot, a Szolgáltató megküldi a rendelési összesítőt, vagyis a megrendelt termék és szolgáltatás személyre szabott változatát.
- Ezzel egyidőben díjbekérőt állít ki a Megrendelő által megadott adatok alapján, mely összege az Árajánlatban szereplő összérték 50 %-a.
- A díjbekérő tartalmazza a fizetésére vonatkozó határidőt. A Szolgáltató a fizetést követően kezdi meg a rendelési összesítőben részletezett egyedi termék gyártását.
- A Szolgáltató a gyártás elkészültéről írásban és/vagy telefonon értesíti a Vevőt, egyúttal kiajánl egy szerelési és/vagy szállítási időpontot.
- Amennyiben a Vevő nem igazolja vissza 3 munkanapon belül a felajánlott időpontot, vagy 5 munkanapon belül nem sikerül a faház elkészültétől számított 21 napon belüli időpontot egyeztetni a gyártott termék átadásáról a Vevőnek felróható ok miatt, úgy a Szolgáltató jogosult a faház elkészültétől számított 22. naptári napon túl tárolási költséggel terhelni a Vevőt. A Tárolási költség: 2,500 Ft/ nap + ÁFA.
- A Szolgáltatónak joga van megtagadni a kiszállítást, amennyiben a helyszín nem megfelelő állapotú, megközelítése előre nem jelzett, túlzott erőráfordítást igényel, vagy fizikailag nem is megoldható a gyártott panelek helyszínre juttatása (például épületen keresztül kellene a lapra szerelt szerkezetet átvinni). Meghiúsult átadás és szerelés esetén ismételt kiszállási és szerelési díjat számíthat fel a Szolgáltató.
[1] A Szolgáltatónak joga van megtagadni vagy extra díjat felszámolni ismételt árajánlatok küldésére, amennyiben annak kiküldése már túlzott terhet jelent, vagy egyéb, nem a piacon megszokott viselkedést mutat a Megrendelő részéről.
4.2. Fizetési módok leírása
4.2.1. Utalás vagy banki befizetés
A megrendelések feldolgozása és teljesítése munkanapon hétfőtől péntekig, 8 óra és 17 óra között történik. A felek ettől közös megegyezésre eltérhetnek. A Megrendelés feldolgozásával, Ajánlattétellel és igény esetén további egyeztetéssel kapcsolatban a Szolgáltató törekszik 48 órán belül felvenni a kapcsolatot a Megrendelővel. Szolgáltató ügyfélszolgálata megkeresés esetén minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy megközelítőleg mikor tudja teljesíteni a megrendelést.
A megrendelés során történt pontatlan vagy nem megosztott információból következő esetleges extra költség a Vevőt terheli. Beleértve esetleges termék javítás/módosítás vagy szolgáltatás igényének a változása. A termék műszaki tartalmát tekintve minden esetben a Szolgáltató által írásban visszaigazolt rendelési összesítő az irányadó. Azon szereplő pontatlanságért vagy nem feltüntetett lényegi hiányosságért a felelősség a Vevőt terheli.
A terméken a gyártás megindítása után módosítás nem lehetséges, csak pótrendelés keretében. A pótrendelés menete megegyezik a Megrendelés menetével, beleértve az esetleges többletköltség rendezését további díjbekérő formájában.
A Szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor a Megrendelő elfogadja a kapott Árajánlatot írásban. Az Árajánlat elfogadása 50% Díjfizetési kötelezettséget von magával.
4.2.2. Készpénzfizetés
Amennyiben a Vevő az Előleget, a Teljes összeget vagy az Előlegen felüli összeget nem az 4.2.1-ben meghatározott módon kívánja rendezni úgy lehetősége van az Előleget vagy a Teljes összeget előre egyeztetett időpontban a Szolgáltató Telephelyén kifizetni, továbbá az Előlegen felüli összeget a termék átadását megelőzően az átadás-átvétel helyszínén készpénzben megfizetni a Szolgáltatónak.
A helyszínen történő készpénz fizetés minden esetben a teherautó lepakolása előtt kell megtörténjen.
4.3. Tulajdonjog fenntartása
A kiszállított termék a TálKa Kft. tulajdonát képezi mindaddig, amíg a vételár kifizetése teljes egészében meg nem történik.
4.4. Számlázás
A számla kiállítása minden esetben teljesítéskor történik, a fizetés formájától függően készpénzes vagy banki átutalásos számla formájában.
A fizetés pénzneme Forintban értendő és összege a jelenleg hatályban lévő 27% forgalmi adót tartalmaz.
5. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
A megrendelések feldolgozása és teljesítése munkanapon hétfőtől péntekig, 8 óra és 17 óra között történik. A felek ettől közös megegyezésre eltérhetnek. A Megrendelés feldolgozásával, Ajánlattétellel és igény esetén további egyeztetéssel kapcsolatban a Szolgáltató törekszik 48 órán belül felvenni a kapcsolatot a Megrendelővel. Szolgáltató ügyfélszolgálata megkeresés esetén minden esetben elektronikus úton visszaigazolja árajánlat formájában, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.
A megrendelés során történt pontatlan vagy nem megosztott információból következő esetleges extra költség a Vevőt terheli. Beleértve esetleges termék javítás/módosítás vagy szolgáltatás igényének a változása. A termék műszaki tartalmát tekintve minden esetben a Vevő által írásban visszaigazolt Árajánlat az irányadó. Azon szereplő pontatlanságért vagy nem feltüntetett lényegi hiányosságért a felelősség a Vevőt terheli.
A terméken a gyártás megindítása után módosítás nem lehetséges, csak pótrendelés keretében. A pótrendelés menete megegyezik a Megrendelés menetével, beleértve az esetleges többletköltség rendezését további díjbekérő formájában.
A Szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor a Megrendelő elfogadja a kapott Árajánlatot írásban. Az Árajánlat elfogadása 50% Díjfizetési kötelezettséget von magával.
6. ELÁLLÁS JOGA
6.1 Vevő jogai
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Azonban a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási- és felmondási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak kivéve amennyiben a termékkel garanciális probléma merül fel vagy az adott termék a funkcióját nem képes betölteni.
Mindettől eltekintve ha a Vevő elállással szeretne élni úgy az elállás lehetséges, de a terhelt díja az összköltség minimum 50%-a illetve ezen felül minden felmerült költség a Vevőt terheli beleértve, de nem kizárólagosan a szállítást, szerelést.
6.2 Szolgáltató jogai
Amennyiben a Vevő nem teljesíti a fizetési kötelezettségeit úgy a Szolgáltatónak, jogában áll a megrendeléstől/szállítástól elállni vagy teljesítését visszatartani.
Vitás helyzet kialakulása esetén a Szolgáltatónak joga van a megrendelés teljesítésétől elállni. Ebben az esetben arányos elszámolás kötelezi a díjbekérő összege és a költségeivel szemben.
Amennyiben a teljesítés a Vevő hibájából nem valósul meg és a Szolgáltató időközben felmerült költségei, beleértve a tárolás díja, eléri a díjbeszedőn keresztül fedezetnek fizetett összeget, úgy a Szolgáltatónak jogában áll a terméket elárverezni, tovább értékesíteni. Ezen esetben a Vevőt írásban köteles a Szolgáltató értesíteni, akinek további követelése nem lehet a Szolgáltatóval szemben.
7. JÓTÁLLÁS, KELLÉKSZAVATOSSÁG
7.1. Jótállási kötelezettség
A TálKa Kft. -t termékeire vonatkozóan a Polgári törvénykönyv és a jótállási és szavatossági szabályokat előíró mindenkori törvény szerint jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
7.2. Jótállás időtartama
A jótállás időtartama (vagyis a jótállási idő) a jótállási és szavatossági szabályokat előíró mindenkori törvény szerint a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek a Vevő részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést az TálKa Kft. vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napján kezdődik. A jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartamot ír elő.
7.3 Jótállás keretébe nem tartozó hiba
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vevő részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát
- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést, telepítést a TálKa Kft., vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
- rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
- elemi kár, természeti csapás okozta.
A Vevő köteles a terméket átvételkor ellenőrizni és az esetlegesen észlelt hibákról tájékoztatni a Szolgáltatót.
7.4 Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Vásárló:
Elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a TálKa Kft.-nek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Vevőnek okozott érdeksérelmet.
Ha a TálKa Kft. a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vevőnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Vevő – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a TálKa Kft. költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Ha a Vevő a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a TálKa Kft. köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
7.5 Kijavítás vagy kicserélés módja
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve kell elvégezni. TálKa Kft.-nek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb hatvan napon belül elvégezze.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
7.6 Panasztétel módja
Vevő átvétel után felmerülő esetlegesen panaszát minden esetben írásban kell megtennie, mellékelt fényképpel alátámasztva.
8. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a www.fahazasok.hu/GDPR.pdf címen.